PlayStation Now n’est arrivé en France qu’en 2017. C’est une plateforme de jeu mise en place par Sony et qui permet de jouer en streaming. Donc nul besoin d’installer les jeux sur la console. Cela fonctionne de la même façon que Deezer pour le streaming musique ou Disney Plus et Netflix pour les séries et les films. PS Now propose donc du cloud gaming. Des centaines de jeux sont disponibles avec une résolution égale à celle que vous auriez si le jeux était stockés sur votre propre console. Il est même possible de sauvegarder une partie et de la reprendre là ou vous en étiez. Quelques 700 jeux PS3 et PS4 sont disponibles, mais aussi des jeux PS5. Depuis peu, il est aussi possible de jouer sous Windows avec une interface adaptée à votre clavier/souris.
Quels sont les différents abonnements ?
L’abonnement peut se faire à partir de l’écran d’accueil d’une PS 4 ou d’une PS5, ou bien encore avec PlayStation Store. Il vous faudra aussi bien sûr un compte PlayStation Network (PSN), avec un moyen de paiement validé (carte bancaire ou PayPal)
Il est possible de bénéficier d’une période d’essai gratuite de 7 jours. Mais vous devez savoir qu’à la fin de cette durée, vous basculerez automatiquement vers un abonnement payant avec prélèvement sur votre compte. En effet pour bénéficier de cette période gratuite vous devez tout de même fournir à PlayStation Network soit les coordonnées de votre carte bancaire soit celle de votre compte PayPal. (vous ne serez pas débité pendant les 7 premiers jours mais si vous n’annulez pas pas votre abonnement vous le serez par la suite)
Abonnement mensuel : C’est un abonnement tacitement reconductible. Tant que vous ne résiliez pas, il est automatiquement renouvelé. Chaque mois votre compte bancaire ou votre compte PayPal est débité du montant de la cotisation. Tant que votre compte est approvisionné et tant que vous n’annulez pas l’abonnement vous pouvez jouer à volonté.
Carte d’abonnement de 12 ou 24 mois : Il existe aussi des cartes d’abonnement avec code, vendue entre-autres sur Amazon et Cdiscount. Elles donnent un accès au cloud gaming de PS Now pendant un ou deux ans.
Résilier un abonnement PlayStation Now
Les lignes qui suivent sont valables quelque soit la play station utilisée (PS2, PS3, PS4, PS5 ou PS Vita)
Conditions de résiliation ordinaires
Période de 7 jours gratuite : Comme nous l’expliquions plus haut, si vous ne résiliez pas avant la fin de la période, vous vous retrouverez avec un abonnement reconductible et votre compte sera ponctionné chaque mois. Vous n’êtes pas obligés d’attendre le sixième ou le septième jour pour annuler, vous pouvez fort bien le faire dès le premier jour. Mais rassurez vous dans ce cas vous pourrez tout de même continuer à bénéficier de votre accès gratuit à Play Station Now jusqu’au 7ème jour. Et surtout vous ne paierez rien.
Abonnement mensuel : Il est résiliable à tout moment. Dans ce cas vous pouvez continuer à jouer jusqu’à la fin de la période considérée et l’abonnement sera résilié dès la fin de cette période. Votre compte bancaire ou PayPal selon le cas, ne sera plus prélevé par la suite.
Autres possibilités de désabonnement
Augmentation de prix : Votre abonnement PlayStation Now est susceptible d’augmenter. Dans ce cas vous en seriez averti au moins 60 jours avant. Vous avez alors deux options, soit ne rien faire et cela signifie que vous acceptez. Soit résilier en vous référant à l’augmentation tarifaire.
Modification des conditions générales d’utilisation de PS Now : Vous devez en être avisé, et c’est aussi un motif de résiliation potentiel.
La période de rétractation
Le droit français s’applique (code de la consommation). Donc en principe vous avez le droit de vous rétracter pendant les 14 premiers jours calendaires. Mais il est possible que le remboursement se fasse au prorata de la durée d’utilisation. Si vous vous rétractez et que vous n’avez pas utilisé le service PlaySation Now, vous serez intégralement remboursé de votre première cotisation sous 15 jours après la réception de la demande de rétractation.
Résiliation PS Now : Mode d’emploi
En ligne
Vous pouvez vous désabonner à partir de votre compte. Allez dans gestion du compte, rubrique abonnement, il ne vous reste qu’à désactiver le renouvellement automatique. Nous ne savons pas si cette procédure génère une confirmation par mail ou autres. Si vous tentez de vous désabonner de cette manière, nous vous remercions de nous laisser un message ci-dessous afin de nous en informer.
Logo de PlayStation Now, pour illustration
Par lettre recommandée avec accusé de réception
L’accusé de réception vous permet de détenir une preuve datée de la demande de résiliation. Nous pouvons vous assister dans votre démarche de désabonnement avec notre modèle de courrier recommandé avec accusé de réception (ci-dessous) que nous vous autorisons à utiliser.
Cette manière de procéder à un coût, mais il est nettement inférieur à celui d’un mois d’abonnement à PS Now.
Adresses de résiliation PS Now
Dans les conditions générales, il est précisé que l’adresse à laquelle il faut expédier les courriers pour résilier Play Station Now est à Londres. En ce qui nous concerne, nous préférons les adresses situées en France, ne serait-ce que pour la langue à utiliser dans le courrier et par rapport aux lois qui régissent les contrats dans les différents pays. Nous pensons qu’il devrait être possible de résilier en envoyant la LRAR à Sony Computer à Paris. Voici ces deux adresses :
Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited
10 Great Marlborough Street.
London, W1F 7LP,
Royaume-Uni.
Sony Computer
92 av Wagram.
75017 PARIS
playstation@fr.playstation.com.
Exemple de lettre de résiliation
Objet : Résiliation de mon abonnement PlayStation Now
Références [numéro de contrat ou de client]
ID de connexion, ID en ligne : xxxxxxxx
Madame, Monsieur,
Par cette lettre recommandée avec accusé de réception, je vous signifie la résiliation de mon abonnement PS Now, à partir de la fin de la période en cours. Je vous remercie de bien vouloir annuler le mandat de prélèvement automatique [précisez : soit sur mon compte via ma carte bancaire, soit sur mon compte PayPal]
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.
Signature
Bonjour,
J’ai souhaité me désabonner de mon abonnement playstation Now, En espérant que la démarche sur mon compte nintendo ait fonctionné (j’ai juste désactivé le renouvellement automatique), en effet c’est mon fils qui s’y est abonné en cachette.